都在说“人力资源要价值创造”，如何理解价值创造？分享一点新的理解。

一、理解“价值创造”

1、为谁创造价值？

在学术界，不同背景的人倾向于通过自己独特的视角来看待价值创造。

（1）为客户创造价值

具有战略管理、市场营销、战略人力资源管理的人会强调为企业所有者、利益相关者或客户创造价值。

（2）为员工创造价值

具有组织行为学、心理学背景的人会强调针对单个员工、员工群体或团队的价值创造。

（3）为社会创造价值

来自社会学或经济学背景的人专注于社会或国家的价值创造。

2、什么是价值创造？

在学术界，有这样一种理解——价值创造取决于目标用户主观感受，而目标用户是价值创造的焦点。

价值包括两种：

（1）使用价值：用户接纳新工作、新任务、新产品或新服务。

（2）交换价值：用户准备为新任务、商品、服务或产品付费。